Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng powbet

Chào mừng bạn đến với powbet – nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành và quản lý bởi công ty powbet ("Công ty", "chúng tôi", "powbet "). Các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa powbet và người dùng ("Thành viên", "bạn") khi sử dụng nền tảng, dịch vụ và các sản phẩm liên quan tại địa chỉ powbet.ws.

powbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc giải thích hay thực thi các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ tại powbet.ws, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino trực tuyến, Thể thao điện tử, Đua xe, Đá Gà, Nổ Hũ và tất cả các dịch vụ liên quan khác được cung cấp bởi powbet.

1.2 Ngôn ngữ và giải thích

Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Khi đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo luật pháp Việt Nam. powbet thực hiện quy trình Xác minh Danh tính (KYC – Know Your Customer) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi và phòng chống gian lận.

3.1 Quy trình xác minh KYC

Người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình KYC trong các trường hợp sau:

• Khi yêu cầu rút tiền lần đầu tiên
• Khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng quy định
• Khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường trong tài khoản
• Theo yêu cầu định kỳ của bộ phận tuân thủ

Tài liệu thường được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Bằng chứng cư trú (hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (theo yêu cầu)

3.2 Hậu quả của việc khai báo sai độ tuổi

Nếu phát hiện người chơi khai báo sai độ tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo, powbet có quyền lập tức đình chỉ tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và từ chối xử lý mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Trường hợp nghiêm trọng có thể bị chuyển đến cơ quan chức năng có thẩm quyền.

powbet hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam nhằm mang lại sự thuận tiện tối đa cho người chơi. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp tiền

• Hỗ trợ nạp tiền qua: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và tiền mã hóa (Crypto)
• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho một giao dịch
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút
• powbet không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho một giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút đối với các phương thức phổ biến
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải chính xác là tài khoản đứng tên người chơi đã đăng ký – không chấp nhận rút vào tài khoản của người thứ ba
• Người chơi phải hoàn tất quy trình KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên

4.3 Từ chối giao dịch

powbet có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nạp/rút tiền trong các trường hợp: tài khoản đang trong quá trình xác minh, có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền, thông tin tài khoản thanh toán không khớp với thông tin đăng ký, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. powbet sẽ thông báo lý do cho người chơi trong thời gian sớm nhất có thể.

6.1 Quyền của người dùng

Là thành viên đã đăng ký và xác minh hợp lệ tại powbet, bạn có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ và sản phẩm mà powbet cung cấp phù hợp với điều kiện tài khoản của bạn
• Nhận các chương trình khuyến mãi và ưu đãi theo điều kiện được công bố
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Live Chat
• Yêu cầu tự loại trừ hoặc giới hạn hoạt động tài khoản theo công cụ chơi có trách nhiệm
• Khiếu nại và yêu cầu powbet giải quyết tranh chấp theo quy trình khiếu nại chính thức
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật của powbet

6.2 Nghĩa vụ của người dùng

Khi sử dụng dịch vụ powbet, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và quy định được nêu trong tài liệu này
• Chỉ sử dụng các phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên của chính bạn
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của bạn, kể cả thành viên trong gia đình
• Chịu trách nhiệm về toàn bộ các giao dịch và hoạt động cá cược thực hiện qua tài khoản của bạn
• Tự giác quản lý thói quen cá cược và sử dụng các công cụ hỗ trợ khi cần thiết

8.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản powbet của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Trước khi tài khoản được đóng, mọi giao dịch rút tiền hợp lệ đang chờ xử lý sẽ được hoàn tất theo đúng quy trình. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các điều kiện khuyến mãi chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký.

8.2 powbet đình chỉ tài khoản

powbet có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC hoặc điều tra giao dịch bất thường
• Có khiếu nại hoàn tiền (chargeback) từ ngân hàng hoặc ví điện tử liên quan đến tài khoản
• Phát hiện dấu hiệu vi phạm các điều khoản sử dụng đang được điều tra
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền

Trong thời gian tài khoản bị đình chỉ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính. powbet sẽ thông báo lý do đình chỉ và thời gian dự kiến giải quyết trong vòng 48 giờ làm việc.

8.3 powbet chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

powbet có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn và từ chối cung cấp dịch vụ trong tương lai nếu bạn vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 7. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, powbet không có nghĩa vụ hoàn trả số dư hoặc tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

8.4 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược trong một thời gian hoặc vĩnh viễn vì lý do sức khỏe hoặc tài chính cá nhân, powbet cung cấp công cụ tự loại trừ. Liên hệ hỗ trợ viên qua Live Chat và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và không thể mở lại trong thời gian bạn đã chọn. Đây là cam kết của powbet trong chương trình Chơi có trách nhiệm.

8.5 Liên hệ & Khiếu nại

Mọi khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản và các điều khoản này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ powbet qua Live Chat trên trang web hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.